Última atualização: 15 de setembro de 2026
Matteo oferece garantia de reembolso de 30 dias para compras do MeuTreino — Personal. Se você não estiver satisfeito, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos da data da compra.
Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nossa Merchant of Record. Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra. Você também pode enviar uma solicitação pela tela de suporte do aplicativo.
Pedidos elegíveis feitos dentro de 30 dias serão encaminhados para processamento pela Paddle. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Esta política não limita outros direitos obrigatórios previstos na legislação de defesa do consumidor.
Cancelar a assinatura mensal impede renovações futuras, mas não gera automaticamente um reembolso. Para pedir a devolução de uma cobrança dentro do prazo acima, faça a solicitação separadamente pela Paddle.